Microsoft, en son Windows 11 güncellemesinin oyunların çökmesine neden olduğunu doğruladı

Hayal kırıklığı: Windows 11 için en son Yama Salı güncellemesi geçen hafta dağıtılmaya başlandı ve birçok yeni özellik, iyileştirme ve hata düzeltmesi getirdi. Ancak, memnuniyetsiz kullanıcılardan gelen çeşitli şikayetlerin ardından Microsoft, güncellemenin etkilenen cihazlarda bazı oyunların çökmesine neden olabileceğini kabul etti.

KB5121003 güncellemesi, 11 Ağustos'ta Windows 11'in 26200.9168 ve 26100.9168 sürümleri için yayınlandı. Güncellemeyi yükleyen bazı kullanıcılara göre, oyunların çökmesine ve EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION hatasının görüntülenmesine neden olan bir hata içeriyor. Bazı durumlarda, çökmenin ardından bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılıyor.

Geçtiğimiz hafta Reddit kullanıcısı MyCatsNameIsKlaus'un sorunu bildirmesinin ardından, birçok kişi de güncellemeyi yükledikten sonra çökmeler, hata mesajları ve rastgele yeniden başlatmalar yaşadıklarını doğruladı. Reddit kullanıcısı Thin_Twist7030 ise olay günlüklerini, WER raporlarını ve DeepSeek tarafından yapılan bir çekirdek dökümü analizini yayınlayarak, oyun çökmelerinin aslında Arc Raiders oynarken meydana gelen sistem BSOD'ları olduğunu öne sürdü.

Yapay zeka analizi, sorunların Windows'un daha önce geçersiz bir tanıtıcı kapatıldığında göz ardı ettiği veya hata döndürdüğü önceden var olan bir "hatalı tanıtıcı hatası"ndan kaynaklandığını öne sürüyor. Ancak, güncelleme çekirdek tanıtıcı doğrulamasını sıkılaştırmış gibi görünüyor ve bu da aynı geçersiz tanıtıcı kapatma işleminin tolere edilmek yerine 0x93 INVALID_KERNEL_HANDLE hata denetimini tetiklemesine neden oluyor.



Microsoft, sorunun Windows 11'in 25H2 ve 24H2 sürümlerini etkilediğini doğruladı ve bunun güncellemeden mi yoksa uyumsuz üçüncü taraf yazılımlardan mı kaynaklandığını araştırıyor. Şirket, etkilenen oyunlar arasında Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls ve The Finals'ın da bulunduğunu ekledi.

Microsoft resmi bir çözüm önerisi sunmadı, ancak Thin_Twist7030, DISM aracılığıyla KB5121003 güncellemesini geri almanın sistemindeki çökmeleri durdurduğunu iddia ediyor. Ayrıca, tartışmalı güncelleme paketinin otomatik olarak yeniden yüklenmemesi için Windows Update'i bir aylığına durdurduklarını eklediler. Kalıcı bir çözüm olarak, kullanıcıların kötü işleyici hatasına neden olan eski sürücüleri kaldırmalarını öneriyorlar.

Oyun çökmeleri ve rastgele yeniden başlatmalar, KB5121003 güncellemesinin neden olduğu tek sorun değilmiş gibi görünüyor. Brian Stringfellow'un Microsoft Learn'de yayınladığı bir gönderiye göre, güncelleme yüklendikten sonra Teams ve yeni Outlook, ARM işlemcili cihazlarda artık çalışmıyor. Teams açıldıktan sonra çökerken, yeni Outlook hiç başlatılmıyor bile. Ancak klasik Outlook uygulaması beklendiği gibi çalışıyor.

Stringfellow, sorunun şirketinin CFO'suna tahsis edilmiş Snapdragon işlemcili bir Microsoft Surface Laptop 7. Sürümünü etkilediğini iddia ediyor. Aynı sorunun bu yılın başlarında KB5094126 güncellemesini yükledikten sonra da ortaya çıktığını, ancak güncellemenin geri alınmasıyla sorunun çözüldüğünü ekledi. Görünüşe göre sorun, geçen haftaki güncellemenin ardından yeniden ortaya çıktı.

Microsoft henüz rapora yanıt vermedi, ancak diğer birkaç kullanıcı da konuya yanıt vererek, hem Arm64 işlemcili HP OmniBook 3 hem de Surface Pro 11'de benzer sorunlar yaşadıklarını doğruladı.

Kaynak: Microsoft confirms latest Windows 11 update is crashing games and rebooting PCs